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Encontre respostas para perguntas comuns abaixo, ou entre em contato diretamente com nossa equipe. Estamos aqui para garantir que você ame suas cores.

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Perguntas Frequentes Perguntas

O HueCheck usa análise com inteligência artificial de três fotos: seu rosto (para tom de pele, cor dos olhos e tonalidade do cabelo), seu pulso (para análise do subtom pela cor das veias) e um teste de tecido (branco vs creme). Nosso algoritmo analisa seu subtom, nível de contraste e profundidade para mapear você em uma das 12 sub-estações.

Você precisa de três fotos tiradas à luz natural do dia: 1) Uma foto clara do rosto sem maquiagem, 2) Uma foto da parte interna do seu pulso mostrando suas veias, e 3) Uma foto de teste de tecido com pano branco e creme perto do seu rosto. O app guia você em cada etapa.

A iluminação artificial pode distorcer os tons de pele e as cores das veias, levando a resultados imprecisos. A luz natural do dia fornece a iluminação mais neutra e consistente para a análise de cores. Para melhores resultados, fique de frente para uma janela ou vá ao ar livre em um dia nublado.

Nossa IA foi treinada em uma ampla variedade de tons de pele diversos para fornecer resultados confiáveis. A análise em múltiplas etapas (rosto, pulso e tecido) garante resultados precisos em todos os tipos de pele quando as fotos são tiradas em condições de iluminação adequadas.

Usuários gratuitos recebem uma análise complementar. Assinantes Premium podem refazer sua análise a qualquer momento. Se sua primeira análise parecer imprecisa, pode ser devido às condições de iluminação — tente novamente à luz natural do dia para obter os melhores resultados.

A versão gratuita inclui uma análise de cores com o resultado da sua estação básica (Primavera, Verão, Outono ou Inverno), suas 10 melhores cores e um cartão de resultados compartilhável.

O Premium desbloqueia sua análise detalhada de 12 sub-estações com mais de 50 cores personalizadas, o verificador de roupas HueCheck It™, prova virtual, sugestões de cor de cabelo, recomendações de maquiagem por marca, auditoria de guarda-roupa e criador de looks.

As assinaturas são gerenciadas pela App Store (iOS) ou Google Play Store (Android). Acesse Configurações > Assinaturas no seu dispositivo para gerenciar ou cancelar sua assinatura do HueCheck. Você manterá o acesso Premium até o final do seu período de cobrança.

Você pode excluir sua conta pelo app (Configurações > Conta > Excluir Conta), pela nossa página de exclusão online em huecheck.app/delete-account, ou enviando um e-mail para privacy@huecheck.app. Todos os seus dados, incluindo fotos, serão excluídos permanentemente em até 30 dias.

Suas fotos são criptografadas em trânsito e em repouso. Elas são processadas pela nossa IA apenas para extrair dados de cores — não usamos reconhecimento facial e suas fotos nunca são usadas para treinar modelos de IA. Você pode excluir suas fotos a qualquer momento pelas configurações do app. Consulte nossa Política de Privacidade para mais detalhes.

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