どのようなことで ご支援しますか？

HueCheckは3枚の写真をAI分析します：お顔（肌のトーン、目の色、髪の色調）、手首（静脈の色によるアンダートーン分析）、そしてドレーピングテスト（白とクリーム色の布）。アルゴリズムがアンダートーン、コントラストレベル、深みを分析し、12のサブシーズンのいずれかにマッピングします。

自然光の下で撮影した3枚の写真が必要です：1) メイクなしの顔の写真、2) 手首の内側の静脈が見える写真、3) 顔の近くに白とクリーム色の布を当てたドレーピングテストの写真。アプリが各ステップをご案内します。

人工照明は肌のトーンや静脈の色を歪め、不正確な結果をもたらす可能性があります。自然光は、カラー分析に最も中立で一貫した照明を提供します。最良の結果のために、窓に向かって立つか、曇りの日に屋外に出てみてください。

当社のAIは、信頼性の高い結果を提供するために、多様な肌のトーンの幅広いサンプルで訓練されています。複数ステップの分析（顔、手首、ドレーピング）により、適切な照明条件で撮影された写真があればすべての肌色で正確な結果が得られます。

無料ユーザーは無料の分析を1回受け取ります。Premiumサブスクライバーはいつでも分析をやり直すことができます。最初の分析が不正確に見える場合、照明条件が原因である可能性があります — 最良の結果を得るために自然光の下でもう一度試してください。

無料版には、基本シーズン結果（春、夏、秋、冬）のカラー分析1回、上位10色のベストカラー、そして共有可能な結果カードが含まれています。

Premiumでは、50色以上のパーソナライズされたカラーによる詳細な12サブシーズン分析、HueCheck It™洋服チェッカー、バーチャル試着、ヘアカラー提案、ブランド別メイクアップ推薦、クローゼット監査、アウトフィットビルダーがご利用いただけます。

サブスクリプションはApp Store（iOS）またはGoogle Play Store（Android）で管理されています。お使いのデバイスの「設定」>「サブスクリプション」からHueCheckのサブスクリプションを管理またはキャンセルできます。請求期間の終了まではPremiumアクセスが維持されます。

アカウントはアプリから（設定 > アカウント > アカウントを削除）、huecheck.app/delete-accountのオンライン削除ページから、またはprivacy@huecheck.appへメールを送ることで削除できます。写真を含むすべてのデータは30日以内に完全に削除されます。

お客様の写真は転送中および保存中に暗号化されています。カラーデータのみを抽出するためにAIで処理されます — 顔認識は使用せず、写真はAIモデルのトレーニングに使用されることはありません。アプリの設定からいつでも写真を削除できます。詳細については、プライバシーポリシーをご覧ください。