プライバシーポリシー
最終更新：2026年2月
1. はじめに
HueCheck（「私たち」、「当社」または「us」）は、お客様のプライバシーの保護に努めています。このプライバシーポリシーは、お客様が当社のモバイルアプリケーション（「App」）および関連サービスを使用する際に、当社がどのようにお客様の情報を収集、使用、開示、および保護するかを説明します。
HueCheckを使用することで、お客様はこのポリシーに記載されたデータの取り扱いに同意したことになります。このプライバシーポリシーの条件に同意しない場合は、Appにアクセスまたは使用しないでください。
2. 収集する情報
2.1 個人情報
アカウントを作成する際に、当社は以下を収集します：
- メールアドレス（アカウント作成に必須）
- 名前（任意）
- プロフィール写真（任意）
- パスワード（暗号化されて安全に保存）
2.2 生体情報および視覚データ
カラーアナリシスサービスを提供するために、当社は以下を収集・処理します：
- 肌のトーン、瞳の色、顔の特徴分析のための顔写真
- 静脈の色によるアンダートーン分析のための手首・腕の写真
- ファブリックドレーピングテストの写真
- バーチャル試着機能のための全身写真
- カラーマッチングのための衣類・商品の写真
重要： 当社は個人を識別するための顔認識技術を使用していません。当社のAIは色の特性のみを分析し、お客様を識別するために使用できる生体識別子を作成しません。
2.3 使用データ
お客様がAppを使用する際に、当社は以下の情報を自動的に収集します：
- デバイス情報（デバイスの種類、オペレーティングシステム、固有のデバイス識別子）
- Appの使用データ（使用した機能、滞在時間、操作）
- ログデータ（IPアドレス、アクセス時刻、エラーログ）
- サービス改善のための分析データ
2.4 支払情報
支払いの処理はApple App StoreまたはGoogle Play Storeによって完全に行われます。当社は、お客様のクレジットカード番号や支払い詳細を収集、保存、またはアクセスすることはありません。当社が受け取るのは、取引の成功確認とサブスクリプションのステータスのみです。
3. 情報の使用方法
収集した情報は以下の目的で使用します：
- AIを活用したシーズナルカラー分析の提供
- パーソナライズされたカラーパレットの生成
- カラーマッチング（HueCheck機能）の実施
- ヘアカラーのアドバイスの提供
- バーチャル試着画像の生成
- アカウントの作成と管理
- サブスクリプションの処理と管理
- サービス関連の連絡（パスワードのリセット、重要な更新など）の送信
- お問い合わせとサポートリクエストへの対応
- Appおよびサービスの改善と最適化
- 不正行為や悪用の検出と防止
- 法的義務の遵守
4. 写真処理とAI
お客様の写真は、色の特性を分析するために人工知能を使用して処理されます。写真の取り扱い方法は以下の通りです：
- 処理： 写真は当社のAIシステムによって分析され、カラーデータが抽出されます
- 保存： 写真は安全な暗号化されたサーバーに保存されます
- 保持期間： 写真はアカウントが有効な間保持されます
- AIトレーニングへの不使用： お客様の写真はAIモデルのトレーニングには使用されません
- 共有なし： お客様の写真がマーケティング目的で第三者に共有されることは決してありません
個別の写真またはすべての写真は、Appの設定からいつでも削除できます。
5. 顔データの収集と使用
HueCheckは、シーズナルカラー分析サービスの中核として顔写真を収集します。このセクションでは、顔データの取り扱いについて詳しく説明します。
5.1 収集する顔データ
お客様がAppのカメラまたはフォトライブラリを通じて自発的に提供する顔写真を1枚収集します。この写真から、当社のAIは以下の色関連データを抽出します：
- 肌のトーンの深さと表面的な色の特性
- 肌のアンダートーンの温度感指標（ゴールド、ピーチ、ピンク、またはブルーのアンダートーン）
- 瞳の色、温度感、深さ
- 髪の色、温度感、深さ
- 髪、肌、瞳のコントラストレベル
収集または生成しないもの： 顔の形状、フェイスプリント、顔認識テンプレート、生体識別子、またはお客様を識別するために使用できるデータ。当社の分析は色の特性のみに限定されます。
5.2 顔データの使用方法
顔データは、カラー分析サービスの提供のみに使用されます：
- シーズナルカラータイプ（春、夏、秋、または冬）とサブシーズンの判定
- 肌のアンダートーン（ウォーム、クール、またはニュートラル）の分析
- 特徴間のコントラストレベルの評価
- パーソナライズされたカラーパレットの生成
顔データは、広告、ユーザープロファイリング、顔認識、本人確認、またはカラー分析以外の目的に使用されることはありません。
5.3 第三者による処理
お客様の顔写真は、色の特性を抽出する目的のみのために、当社のAIサービスプロバイダー（OpenAI/OpenRouter）によって処理されます。当社のAIプロバイダーは写真をリアルタイムで処理し、処理後に写真を保持しません。写真は暗号化された接続（TLS）を通じて安全に送信されます。当社のAIプロバイダーは、AIモデルのトレーニングや他の目的に写真を使用することを契約上禁止されています。顔データは、他の第三者、データブローカー、または広告主と共有されることはありません。
5.4 保存とセキュリティ
顔写真は、当社のクラウドインフラプロバイダーであるSupabaseが提供する安全な暗号化されたサーバーに保存されます。写真は転送中（TLS/SSL）および保存時の両方で暗号化されます。保存された写真へのアクセスはお客様のアカウントのみに制限されており、当社のシステムは分析結果を提供するためだけにアクセスします。
5.5 保持期間と削除
顔写真は、分析結果を閲覧できるようにするためにアカウントが有効な間保持されます。写真は以下の場合に永久に削除されます：
- アカウント削除後30日以内
App設定からのご要請またはメールによる要請があった場合は直ちに削除します：
- App内からいつでも個別の写真を削除できます
6. データの共有と開示
以下の状況でお客様の情報を共有する場合があります：
- サービスプロバイダー： 当社は、クラウドホスティング（Supabase）、AI処理、分析プロバイダーを含む、Appの運営を支援する信頼できる第三者サービスプロバイダーと連携しています。これらのプロバイダーはお客様のデータを保護することを契約上義務付けられています。
- 法的要件： 法律、裁判所命令、または政府の要請によって要求される場合、または当社の権利、お客様の安全、または他者の安全を保護するために開示が必要と判断した場合に、お客様の情報を開示する場合があります。
- 事業譲渡： HueCheckが合併、買収、または資産売却に関与する場合、お客様の情報はその取引の一部として移転される場合があります。そのような変更については事前にお知らせします。
- お客様の同意を得た場合： お客様の明示的な同意を得て、他の目的でお客様の情報を共有する場合があります。
7. データセキュリティ
当社はお客様のデータを保護するために業界標準のセキュリティ対策を実施しています：
- 転送中（TLS/SSL）および保存時のデータの暗号化
- 安全な認証メカニズム
- 定期的なセキュリティ監査とモニタリング
- 個人データへの従業員アクセスを制限するアクセス制御
- 大手プロバイダーによる安全なクラウドインフラ
お客様の個人情報を保護するために努力していますが、インターネット経由の通信方法や電子的な保存方法は100%安全ではありません。絶対的なセキュリティを保証することはできません。
8. データ保持
お客様の個人情報は以下のように保持します：
- アカウントデータ： アカウントが有効な間、および削除後最大30日間保持
- 写真： アカウントが有効な間保持；アカウント削除後30日以内またはご要請に応じて削除
- カラー分析結果： アカウントが有効な間保持
- 使用データ： 分析目的のため最大24ヶ月間保持
- 法的遵守： 法律で要求される場合、一部のデータは長期間保持される場合があります
9. お客様の権利と選択肢
お客様の所在地によっては、個人データに関して以下の権利を有する場合があります：
- アクセス権： 個人データのコピーを請求する権利
- 訂正権： 不正確なデータの訂正を請求する権利
- 削除権： データの削除を請求する権利
- データポータビリティ権： ポータブルな形式でデータを請求する権利
- 制限権： 処理の制限を請求する権利
- 異議申し立て権： 特定の処理活動に異議を申し立てる権利
- 同意の撤回： 同意に基づく処理について同意を撤回する権利
これらの権利を行使するには、privacy@huecheck.appまでご連絡いただくか、利用可能な場合はApp内の設定をご利用ください。
10. アカウントの削除
アカウントはいつでも削除できます。アカウントを削除した場合の処理について説明します：
- アカウントは直ちに無効化されます
- 個人情報、写真、分析結果は削除のスケジュールに登録されます
- データは30日以内に当社のシステムから永久に削除されます
- 一部の匿名化・集計されたデータは分析目的で保持される場合があります
- 法的遵守に必要なデータは法律で要求される期間保持される場合があります
アカウントの削除方法：
方法1：App内での削除
- HueCheckアプリを開く
- 設定 > アカウントに移動
- 「アカウントを削除」をタップ
- パスワードを入力して削除を確認
- アカウントが永久に削除されます
方法2：オンラインでのアカウント削除
オンラインのアカウント削除ページからもアカウントを削除できます：huecheck.app/delete-account
方法3：メールでのリクエスト
アカウントに関連付けられたメールアドレスからprivacy@huecheck.appにメールを送信して、アカウント削除をリクエストできます。30日以内にリクエストを処理します。
11. カリフォルニア州のプライバシー権（CCPA）
カリフォルニア州の居住者である場合、カリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA）に基づく追加の権利があります：
- 当社が収集する個人情報とその使用方法を知る権利
- 個人情報の削除を求める権利
- 個人情報の販売をオプトアウトする権利（当社はお客様のデータを販売しません）
- プライバシー権を行使したことによる差別を受けない権利
当社はお客様の個人情報を販売しません。
12. ヨーロッパのプライバシー権（GDPR）
欧州経済領域（EEA）、英国、またはスイスにお住まいの場合、一般データ保護規則（GDPR）に基づく権利があります：
- 上記のセクション9に記載されているすべての権利
- 監督機関に苦情を申し立てる権利
- いつでも同意を撤回する権利
処理の法的根拠： 当社はお客様のデータを以下に基づいて処理します：（a）お客様の同意、（b）お客様との契約の履行、（c）当社の正当な利益、または（d）法的義務の遵守。
国際的なデータ転送： お客様のデータは、お客様の居住国以外の国に転送され、処理される場合があります。当社はそのような転送に適切な保護措置が講じられることを確保します。
13. 子供のプライバシー
HueCheckは13歳未満（EEAでは16歳未満）の子供を対象としていません。当社はこれらの年齢未満の子供から意図的に個人情報を収集しません。
保護者の方で、お子様が当社に個人情報を提供したと思われる場合は、privacy@huecheck.appまでご連絡ください。当社は速やかにそのような情報を削除するための措置を講じます。
14. 第三者のリンクとサービス
Appには第三者のウェブサイトまたはサービスへのリンクが含まれている場合があります。当社はこれらの第三者のプライバシー慣行について責任を負いません。個人情報を提供する前に、それらのプライバシーポリシーを確認することをお勧めします。
15. プライバシーポリシーの変更
本プライバシーポリシーは随時更新される場合があります。重要な変更については、Appに新しいプライバシーポリシーを掲載し、「最終更新」日を更新することでお知らせします。重大な変更については、メールでも通知する場合があります。変更後もAppを継続して使用することで、更新されたプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。
16. お問い合わせ
本プライバシーポリシーまたは当社のデータ慣行に関するご質問、ご懸念、またはリクエストがある場合は、以下にお問い合わせください：
- メール： privacy@huecheck.app
- サポート： support@huecheck.app
30日以内にお問い合わせに回答いたします。