¿Cómo Podemos ¿Ayudar?

HueCheck utiliza análisis impulsado por IA de tres fotos: tu rostro (para el tono de piel, color de ojos y tono de cabello), tu muñeca (para el análisis del tono según el color de las venas) y una prueba de telas (blanco vs crema). Nuestro algoritmo analiza tu subtono, nivel de contraste y profundidad para ubicarte en una de las 12 sub-estaciones.

Necesitas tres fotos tomadas a la luz natural del día: 1) Una foto clara del rostro sin maquillaje, 2) Una foto de la parte interna de tu muñeca mostrando tus venas, y 3) Una foto de prueba de telas con tela blanca y crema cerca de tu rostro. La app te guía en cada paso.

La iluminación artificial puede distorsionar los tonos de piel y los colores de las venas, lo que lleva a resultados inexactos. La luz natural del día proporciona la iluminación más neutra y consistente para el análisis de color. Para mejores resultados, mira hacia una ventana o sal al exterior en un día nublado.

Nuestra IA ha sido entrenada con una amplia gama de tonos de piel diversos para ofrecer resultados confiables. El análisis de múltiples pasos (rostro, muñeca y tela) garantiza resultados precisos en todas las complexiones cuando las fotos se toman en condiciones de iluminación adecuadas.

Los usuarios gratuitos reciben un análisis complementario. Los suscriptores Premium pueden repetir su análisis en cualquier momento. Si tu primer análisis parece inexacto, puede deberse a las condiciones de iluminación — intenta de nuevo a la luz natural del día para obtener mejores resultados.

La versión gratuita incluye un análisis de color con tu resultado de estación básico (Primavera, Verano, Otoño o Invierno), tus 10 mejores colores y una tarjeta de resultados compartible.

Premium desbloquea tu análisis detallado de 12 sub-estaciones con más de 50 colores personalizados, el verificador de ropa HueCheck It™, prueba virtual, sugerencias de color de cabello, recomendaciones de maquillaje por marca, auditoría de armario y constructor de outfits.

Las suscripciones se administran a través de la App Store (iOS) o Google Play Store (Android). Ve a Ajustes > Suscripciones en tu dispositivo para administrar o cancelar tu suscripción de HueCheck. Conservarás el acceso Premium hasta el final de tu período de facturación.

Puedes eliminar tu cuenta desde la app (Ajustes > Cuenta > Eliminar cuenta), desde nuestra página de eliminación en línea en huecheck.app/delete-account, o enviando un correo a privacy@huecheck.app. Todos tus datos, incluidas las fotos, se eliminarán permanentemente en un plazo de 30 días.

Tus fotos están cifradas en tránsito y en reposo. Son procesadas por nuestra IA para extraer solo datos de color — no utilizamos reconocimiento facial y tus fotos nunca se usan para entrenar modelos de IA. Puedes eliminar tus fotos en cualquier momento desde la configuración de la app. Consulta nuestra Política de Privacidad para obtener más detalles.