سياسة الخصوصية

1. المقدمة

تلتزم HueCheck («نحن» أو «لنا» أو «خاصتنا») بحماية خصوصيتك. توضّح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند استخدامك لتطبيقنا المحمول («التطبيق») والخدمات ذات الصلة.

باستخدامك HueCheck، فأنت توافق على ممارسات البيانات الموضحة في هذه السياسة. إن كنت لا توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه، يُرجى عدم الوصول إلى التطبيق أو استخدامه.

2. المعلومات التي نجمعها

3. كيفية استخدامنا لمعلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:

• تقديم تحليل ألوان موسمي مدعوم بالذكاء الاصطناعي
• إنشاء لوحة الألوان الشخصية الخاصة بك
• تنفيذ مطابقة الألوان (ميزة HueCheck)
• تقديم توصيات لألوان الشعر
• إنشاء صور التجربة الافتراضية
• إنشاء حسابك وإدارته
• معالجة الاشتراكات وإدارتها
• إرسال المراسلات المتعلقة بالخدمة (مثل إعادة تعيين كلمة المرور والتحديثات المهمة)
• الرد على استفساراتك وطلبات الدعم
• تحسين التطبيق والخدمات وتطويرها
• اكتشاف الاحتيال أو الإساءة ومنعهما
• الامتثال للالتزامات القانونية

4. معالجة الصور والذكاء الاصطناعي

تُعالج صورك باستخدام الذكاء الاصطناعي لتحليل خصائص الألوان. إليك كيفية تعاملنا مع صورك:

• المعالجة: تُحلَّل الصور بواسطة أنظمة الذكاء الاصطناعي لدينا لاستخراج بيانات الألوان
• التخزين: تُخزَّن الصور على خوادم آمنة ومشفَّرة
• الاحتفاظ: تُحتفظ بالصور طوال فترة نشاط حسابك
• عدم استخدامها لتدريب الذكاء الاصطناعي: لا تُستخدم صورك لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي
• عدم المشاركة: لا تُشارَك صورك أبداً مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية

يمكنك حذف صور فردية أو جميع صورك في أي وقت من خلال إعدادات التطبيق.

5. جمع بيانات الوجه واستخدامها

تجمع HueCheck صور الوجه بوصفها جزءاً أساسياً من خدمة تحليل الألوان الموسمية. يوفر هذا القسم معلومات تفصيلية حول كيفية تعاملنا تحديداً مع بيانات الوجه.

6. مشاركة البيانات والإفصاح عنها

قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية:

• مزودو الخدمات: نتعاون مع مزودي خدمات من أطراف ثالثة موثوقين يساعدوننا في تشغيل تطبيقنا، بما في ذلك الاستضافة السحابية (Supabase) ومعالجة الذكاء الاصطناعي ومزودو التحليلات. يلتزم هؤلاء المزودون تعاقدياً بحماية بياناتك.
• المتطلبات القانونية: قد نُفصح عن معلوماتك إذا اقتضى القانون أو أمر المحكمة أو الطلب الحكومي ذلك، أو حين نرى ضرورة الإفصاح لحماية حقوقنا أو سلامتك أو سلامة الآخرين.
• عمليات نقل الأعمال: إذا انخرطت HueCheck في عملية اندماج أو استحواذ أو بيع أصول، فقد تُنقل معلوماتك كجزء من تلك الصفقة. سنُعلمك بأي تغيير من هذا القبيل.
• بموافقتك: قد نشارك معلوماتك لأغراض أخرى بموافقتك الصريحة.

7. أمان البيانات

نطبّق إجراءات أمنية معيارية في الصناعة لحماية بياناتك:

• تشفير البيانات أثناء النقل (TLS/SSL) وفي حالة التخزين
• آليات مصادقة آمنة
• عمليات تدقيق أمني ومراقبة منتظمة
• ضوابط وصول تحد من وصول الموظفين إلى البيانات الشخصية
• بنية تحتية سحابية آمنة مع مزودين رائدين

رغم حرصنا على حماية معلوماتك الشخصية، لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%. لا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

8. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية على النحو التالي:

• بيانات الحساب: تُحتفظ بها طوال فترة نشاط حسابك ولمدة تصل إلى 30 يوماً بعد الحذف
• الصور: تُحتفظ بها طوال فترة نشاط حسابك؛ وتُحذف في غضون 30 يوماً من حذف الحساب أو بناءً على طلبك
• نتائج تحليل الألوان: تُحتفظ بها طوال فترة نشاط حسابك
• بيانات الاستخدام: تُحتفظ بها لمدة تصل إلى 24 شهراً لأغراض التحليل
• الامتثال القانوني: قد تُحتفظ ببعض البيانات لفترة أطول إذا اقتضى القانون ذلك

9. حقوقك وخياراتك

بحسب موقعك الجغرافي، قد تتمتع بالحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

• الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية
• التصحيح: طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة
• الحذف: طلب حذف بياناتك
• قابلية النقل: طلب بياناتك بصيغة قابلة للنقل
• التقييد: طلب تقييد المعالجة
• الاعتراض: الاعتراض على أنشطة معالجة معينة
• سحب الموافقة: سحب الموافقة حين تستند المعالجة إلى الموافقة

لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا على privacy@huecheck.app أو استخدم إعدادات التطبيق حيثما توفرت.

10. حذف الحساب

يمكنك حذف حسابك في أي وقت. إليك ما يحدث عند حذف حسابك:

• سيُوقَف تشغيل حسابك فوراً
• ستُجدوَل معلوماتك الشخصية وصورك ونتائج تحليلك للحذف
• ستُحذف البيانات نهائياً من أنظمتنا في غضون 30 يوماً
• قد تُحتفظ ببعض البيانات المجهولة والمجمَّعة لأغراض التحليل
• قد تُحتفظ بالبيانات اللازمة للامتثال القانوني وفقاً لما يقتضيه القانون

11. حقوق الخصوصية في كاليفورنيا (CCPA)

إذا كنت مقيماً في كاليفورنيا، فلك حقوق إضافية بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA):

• الحق في معرفة المعلومات الشخصية التي نجمعها وكيفية استخدامها
• الحق في حذف معلوماتك الشخصية
• الحق في رفض بيع المعلومات الشخصية (نحن لا نبيع بياناتك)
• الحق في عدم التمييز بسبب ممارستك لحقوق الخصوصية

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية.

12. حقوق الخصوصية الأوروبية (GDPR)

إذا كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) أو المملكة المتحدة أو سويسرا، فلك حقوق بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR):

• جميع الحقوق المدرجة في القسم التاسع أعلاه
• الحق في تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية
• الحق في سحب الموافقة في أي وقت

الأساس القانوني للمعالجة: نعالج بياناتك استناداً إلى: (أ) موافقتك، أو (ب) تنفيذ عقدنا معك، أو (ج) مصالحنا المشروعة، أو (د) الامتثال للالتزامات القانونية.

نقل البيانات الدولي: قد تُنقل بياناتك وتُعالَج في دول خارج بلد إقامتك. نحرص على وجود ضمانات مناسبة لعمليات النقل هذه.

13. خصوصية الأطفال

لا يستهدف HueCheck الأطفال دون سن 13 عاماً (أو 16 عاماً في المنطقة الاقتصادية الأوروبية). لا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال دون هذه الأعمار.

إذا كنت أحد الوالدين أو الأوصياء وتعتقد أن طفلك قد زوّدنا بمعلومات شخصية، فيُرجى التواصل معنا على privacy@huecheck.app. سنتخذ خطوات لحذف هذه المعلومات فوراً.

14. روابط وخدمات الأطراف الثالثة

قد يحتوي التطبيق على روابط لمواقع أو خدمات أطراف ثالثة. لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لدى هذه الأطراف الثالثة. نشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل تقديم أي معلومات شخصية.

15. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نحدِّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنُعلمك بالتغييرات الجوهرية بنشر سياسة الخصوصية الجديدة في التطبيق وتحديث تاريخ «آخر تحديث». في حالة التغييرات المهمة، قد نُرسل إليك أيضاً إشعاراً عبر البريد الإلكتروني. استمرارك في استخدام التطبيق بعد هذه التعديلات يُعدّ موافقةً على سياسة الخصوصية المحدَّثة.

16. تواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية هذه أو ممارسات بياناتنا، فيُرجى التواصل معنا:

• البريد الإلكتروني: privacy@huecheck.app
• الدعم: support@huecheck.app

سنرد على استفسارك في غضون 30 يوماً.